Книжные обзоры |
Искренний сервис
Описание
Для компании сферы услуг недостаточно просто повышать качество сервиса - нужно проявлять подлинную заботу о клиенте. Только в этом случае небольшое частное предприятие сможет выстоять в непростых условиях современного рынка. На примере работы своей гостиницы Schindlerhof предприниматель Клаус Кобьелл предлагает уникальный подход к обслуживанию, который позволит малому бизнесу выжить и преуспеть даже на фоне экономического спада.
|
Что почитать?Бесконечная земля, Терри ПратчеттЭту книгу, автором которой выпустили сатирик работающий в жанре фэнтези Терри Пратчетт и фантаст-хардкорщик Стивен... Подробнее »Теща ищет себя зятя, Арина ЛаринаВряд ли кто-то решит позавидовать приближающейся к своему тридцатилетнему рубежу Веронике в вопросах личной жизни.... Подробнее »Предупреждение Стивена ХокингаВ новой книге Стивена Хокинга известнейшего физика планеты содержится предупреждение о критической опасности для Вселенной... Подробнее »Дао жизни от Ирины ХакамадыСегодня Ирина Хакамада не только дает лекции для всех желающих, но также пишет книги, в... Подробнее »Гипноз в клинике внутренних болезнейМонография содержит наработки двадцатилетнего периода лечения внутренних заболеваний в профильной клинике на примере таких болезней... Подробнее » |